当日、ご持参いただくものはございません。
肌着、長じゅばん、足袋、ぞうり、バッグなどすべてご用意しております。
もちろん全て料金に含まれておりますので、追加料金はございません

ご予約時からのプラン変更は当日でも可能です。

ご来店いただいてからご出発までは約40分程度とお考え下さい。
また春や秋のトップシーズンは店内が混み合いお待ちいただく事がございますので、少しお時間に余裕をもっておこし下さいませ。

着物のサイズについてですが、各種取り揃えております。
トールサイズにつきましては数に限りがございますのでご予約をお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、妊娠中のお客様に関しまして、予期せぬご体調の変化を考え、当店では着物のお着付けをお断りしております。

お客様の着物・浴衣をご持参していただき、着付けのみをさせていただけます。
結婚式の参列など、ご自分の着物の着付けはプロの着付け師におまかせください。

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ヘアスタイリストがご希望のヘアセットをさせて頂きます。

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ヘアセットされた方には無料で髪飾りをレンタルいたします。

ヘアスタイリストがきものに似合うヘアスタイルにさせていただきます。スタイル写真も用意していますので、相談しながらお好きな髪型にさせていただきます。

お客様の旅行カバン、お土産など、お持ちの荷物もすべてお預かりいたします。

返却方法は3種類ございます。

当日にご返却

レンタルされた当日の午後5時30分までに、夢京都までお戻り下さい。

翌日にご返却

レンタルされた翌日午後4時までに夢京都までお持ち下さい。お預かりしたお荷物と引き換えとなります。
なおオプションプランとなり、お1人様につきプラス￥1,000（税込）です。

ホテルでご返却

宿泊先まで着物や浴衣を着たまま戻っていただけるプランです。
こちらでお預かりしたお荷物は当日午後8時までに宿泊先フロントまでお届けします。
返却分の着物は宿泊先のフロントに翌日正午12時までにお預け下さい。
なお、オプションプランとなり、お1人様につきプラス￥1,650（税込）となります。

現金はもちろん、カードでもお支払い可能です。

使用できるカード

VISA/JCB/Master Card/AMERICAN EXPRESS/Dinersなど

ご予約をキャンセルされる場合は必ず電話またはメールにてご連絡をいただきますようお願いしております。

キャンセル料について（9名様までのご予約）

前日までのキャンセルはキャンセル料を頂いておりません。
当日のキャンセルは100％のキャンセル料を頂きます。

キャンセル料について（10名様以上のご予約）

ご予約の5日前までのキャンセルはキャンセル料を頂いておりません。
4日前～前日までのキャンセルは30％のキャンセル料を頂きます。
当日のキャンセルは100％のキャンセル料を頂きます。

雨傘・和傘は当店にてレンタルしております。